Analista de TI EUC – End User Computing

Será alocado presencialmente no site de importante cliente da RADIX em Carajás/PA. O trabalho será presencial.

A área de EUC (Regional e Global) têm a missão de garantir a melhor experiência possível de Tecnologia para os usuários finais, provendo e gerenciando equipamentos e dados que os usuários precisam para desenvolver as suas atividades. A área de EUC também atua de forma consultiva identificando necessidades dos usuários finais e buscando soluções já existentes de Tecnologia, bem como no controle e uso dos recursos de Tecnologia de modo a eliminar desperdício.

Para gerenciar e integrar um ambiente complexo de equipamentos e aplicações, é necessário processos bem definidos, contratos de provimento de equipamento e serviços e ferramentas de gestão, assim como ferramentas de colaboração e compartilhamento de serviços

• Intervir em assuntos de atendimento de alta complexidade ao usuário;
• Avaliar e aprovar as solicitações de recursos de tecnologia (ex.: computadores, impressoras, telefones e tablets);
• Elaborar painéis de indicadores Power BI para auxiliar na gestão de Tecnologia
• Realizar inspeções de Saúde e Segurança
• Realizar visitas periódicas às áreas de negócio para avaliação e acompanhamento de demandas;
• Conduzir projetos de cabeamento e demandas de infraestrutura tecnológica para as áreas usuárias;
• Conduzir as atividades de preparação e montagem de infraestrutura tecnológica para eventos com transmissão
• Participar ou liderar os SQUAD's de Tecnologia;
• Suportar e orientar no uso dos serviços, canais de atendimento de Tecnologia, normas e políticas de Segurança da Informação, realização de treinamentos junto à área de negócios;
• Elaborar relatórios de uso e consumo de serviços de tecnologia, para orientações sobre uso consciente, e atividades de redução de custos junto às áreas de negócio;
• Realizar e coordenar o rastreamento (tracking) de chamados e interface com áreas resolvedoras, quando necessário;
• Solicitar priorização de atendimentos a incidentes e services requests, quando necessário;
• Suportar a elaboração do Resumo Executivo;
• Executar atividades relacionadas a iniciativas e projetos
• Suportar o acompanhamento dos indicadores de atendimento;
• Conduzir as demandas de EUC para OT;
• Realizar o atendimento de telefonia móvel e dispositivos de mobilidade operacional, incluindo DaaS;
• Avaliar e direcionar as demandas de cabeamento junto aos fornecedores;
• Avaliar, aprovar ou comunicar as mudanças (changes) com impacto para o usuário;

• Ser formado ou estar cursando curso superior de tecnologia ou engenharia.
• Capacidade de conduzir reuniões e escrever relatórios completos
• Possuir Inglês Intermediário (conversação e escrita).

Benefícios:

• Plano de Saúde + Odontológico
• Médico da empresa
• Gympass (+3 dependentes)
• Auxílio creche até 3 anos
• Licença maternidade e paternidade estendidas
• Auxílio home office
• VR e/ou VA
• Day off de aniversário
• Universidade Corporativa
• Convênio com instituições de ensino e cursos de idioma
• Programa de treinamentos internos
• Plano de Incentivos atrelado à avaliação de Desempenho.

UMA EMPRESA GLOBAL, MOVIDA À INOVAÇÃO E DESAFIOS 🚀

Presente em mais de 25 países, a Radix conecta pessoas, oportunidades, projetos e negócios no mundo todo. Nós criamos e transformamos conhecimento em resultados. 

Com times multidisciplinares e forte atuação em Engenharia, Automação, Desenvolvimento de Software e Produtos, TI Industrial e Consultoria, oferecemos serviços e soluções tecnológicas atendendo os mais variados setores da indústria. 

Desde a nossa fundação, em 2010, estamos na lista das Melhores Empresas para se trabalhar no Rio de Janeiro, no Brasil e na América Latina. Aqui, a gente investe em criatividade, diversidade, capacitação e desenvolvimento de carreira. Quando um radixer cresce, nós crescemos também e, juntos, dobramos de tamanho nos últimos dois anos. 

A rotina da Radix é dinâmica, colaborativa e Everywhere, com profissionais atuando de 23 estados do Brasil, além de Estados Unidos, Europa e Asia. Nosso modelo de trabalho possibilita o equilíbrio para pessoas que estão sempre em movimento, gostam de liberdade e vivem a tecnologia e a inovação sem fronteiras. 

Somos inquietos, entusiastas da mudança e abraçamos a transformação sem perder os valores que guiam nossa trajetória: relações de longo prazo, foco nas pessoas, ética, agilidade e comprometimento.  

Vem com a gente se conectar ao seu futuro,

#VemSerRadix. 

Presente em mais de 25 países, a Radix conecta pessoas, oportunidades, projetos e negócios no mundo todo. Nós criamos e transformamos conhecimento em resultados. 

Com times multidisciplinares e forte atuação em Engenharia, Automação, Desenvolvimento de Software e Produtos, TI Industrial e Consultoria, oferecemos serviços e soluções tecnológicas atendendo os mais variados setores da indústria. 

Desde a nossa fundação, em 2010, estamos na lista das Melhores Empresas para se trabalhar no Rio de Janeiro, no Brasil e na América Latina. Aqui, a gente investe em criatividade, diversidade, capacitação e desenvolvimento de carreira. Quando um radixer cresce, nós crescemos também e, juntos, dobramos de tamanho nos últimos dois anos. 

A rotina da Radix é dinâmica, colaborativa e Everywhere, com profissionais atuando de 23 estados do Brasil, além de Estados Unidos, Europa e Asia. Nosso modelo de trabalho possibilita o equilíbrio para pessoas que estão sempre em movimento, gostam de liberdade e vivem a tecnologia e a inovação sem fronteiras. 

Somos inquietos, entusiastas da mudança e abraçamos a transformação sem perder os valores que guiam nossa trajetória: relações de longo prazo, foco nas pessoas, ética, agilidade e comprometimento.  

Vem com a gente se conectar ao seu futuro, #VemSerRadix.